Politique d’expédition
Politique d'expédition — INOBATH
Applicable à toutes les commandes passées sur www.inobath.com
1. Zone de livraison
INOBATH livre actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (Corse, DOM-TOM, Europe), le Client est invité à contacter le service client avant toute commande : contact@inobath.com
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
3. Délais de livraison
Les produits sont livrés dans un délai estimatif de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande, sauf accord spécifique.
Les délais peuvent être légèrement prolongés en période de forte activité.
4. Mode de livraison
Les produits volumineux (meubles de salle de bain, parois, ensembles sanitaires) sont expédiés sur palette sécurisée par transporteur spécialisé, en limite de propriété ou au pied de l'immeuble.
La livraison ne comprend pas la mise à l'étage, l'installation ni le déballage.
Le Client doit s'assurer que le lieu de livraison est accessible (largeur de passage, accès camion, ascenseur si nécessaire).
5. Prise de rendez-vous
Le transporteur contactera le Client afin de convenir d'un créneau de livraison. En cas d'absence ou d'impossibilité de livraison imputable au Client, des frais supplémentaires pourront être facturés.
6. Réception des marchandises
À la livraison, le Client doit vérifier l'état du colis et de la palette. En cas d'anomalie, le Client doit :
- Émettre des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison
- Refuser le colis si celui-ci est gravement endommagé
- Confirmer par email à sav@inobath.com dans un délai de 48 heures avec photographies
À défaut de réserve conforme dans ce délai, la livraison est réputée acceptée et aucune réclamation ne pourra être traitée.
7. Produits endommagés
En cas de dommage constaté conformément aux conditions ci-dessus, INOBATH prend en charge la gestion du dossier auprès du transporteur et propose un remplacement ou une solution adaptée selon la situation.
8. Retard de livraison
INOBATH ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, à un cas de force majeure ou à des conditions exceptionnelles. Toutefois, le Client pourra demander la résolution de la vente en cas de dépassement du délai légal de 30 jours prévu par la réglementation.
9. Livraisons fractionnées
Dans le cas d'une commande comprenant plusieurs produits, INOBATH se réserve le droit d'effectuer des livraisons séparées sans frais supplémentaires pour le Client.
Contact : sav@inobath.com — contact@inobath.com — www.inobath.com
